Miles de usuarios de Claro sin señal de telefonía durante varias horas

Durante al menos tres horas miles de usuarios de la compañía de telefonía celular no tuvieron cobertura en sus dispositivos, lo que no les permitió hablar, aunque en la mayoría de los casos sí pudieron conectarse a Internet. De acuerdo con Ricardo Guebauer, gerente de asuntos corporativos de Claro Chile, el servicio estuvo "caído" durante varias horas debido a problemas con algunos enlaces de fibra óptica que reciben de Telmex. El representante de la compañía asegura que están evaluando la cantidad de personas a las que afectó, pero cree, de acuerdo con lo que han podido indagar, que fue más bien a nivel de la Región Metropolitana. Según algunos usuarios, que han comentado este problema a través del correo electrónico de EMOL Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla y vía Twitter, los problemas comenzaron en la tarde de ayer y se extendieron -en ciertos casos- hasta pasada la medianoche, prolongando el corte por más de seis horas. Guebauer reconoce que pese a que el sistema pudo ser restablecido un par de horas después del desperfecto generalizado, el servicio para comunicarse a través de voz registró bastante intermitencia después de esto, aunque –en general- el sistema de Internet móvil a través de 3G y EDGE no tuvo mayores inconvenientes.