67% de los vendedores dicen que la entrega de contenido altamente relevante es un objetivo estratégico que su organización quiere lograr a través del marketing por correo electrónico.
El correo electrónico prospera gracias en gran parte a la familiaridad, flexibilidad y universalidad del canal.
A continuación enumeramos lo que creemos que son alguno de los consejos más importantes para conseguir campañas de email marketing efectivas.
Esta estrategia comienza con la creación de una lista, continúa con la gestión de datos y termina con la generación de ingresos.
1. Construir una estrategia de adquisición
Si usted ha priorizado el crecimiento de la audiencia, empiece por analizar los lugares donde los clientes ya están comprometidos con su marca.
A continuación, determine cómo mejorar esas experiencias y conducir el compromiso interactivo con nuevas herramientas y técnicas.
Por ejemplo, siempre optimice los formularios de adquisición para móviles.
Si un cliente está en una tableta o smartphone y no puede llenar su formulario rápida y fácilmente, usted está seguro de perder la opción de captación.
2. Sus datos deben ser siempre relevantes
Evalúe sus datos actuales para asegurarse de que está enviando comunicaciones específicas, no mensajes “de relleno” o generales.
El uso de puntos de datos sencillos como el género y la ubicación puede mejorar drásticamente la experiencia del suscriptor.
De forma similar, en los medios sociales, utiliza las funciones de geo localización de Facebook con actualizaciones de estado.
Esfuércese por no repetir nunca los mismos mensajes promocionales en los medios sociales que utiliza en el correo electrónico, ya que los clientes están buscando información diferente en cada uno de esos canales.
3. La optimización para móviles es extremadamente importante.
Para las marcas que no optimizan el correo electrónico para móviles, la penalización es dura.
Return Path señala que el 63% de los consumidores de EE.UU. borran los correos electrónicos inmediatamente si no están optimizados para el móvil.
Ofrezca una elegante experiencia móvil desde el principio. Si su correo electrónico de bienvenida inicial está perfectamente optimizado para el móvil, los suscriptores sabrán que disfrutarán de una agradable experiencia móvil durante todo el tiempo que pasen con su marca.
4. Personalice el correo electrónico siempre que sea posible
Los visitantes de su sitio web, suscriptores de correo electrónico y móviles, y aquellos que se han conectado con usted en los medios de comunicación social apreciarán sus mensajes aún más si son personalizados.
Inyecte recomendaciones personalizadas en los correos electrónicos de marketing para obtener lo último en comunicaciones personalizadas.
Por ejemplo, puede crear un correo electrónico único que contenga recomendaciones personalizadas basadas en el comportamiento de navegación de cada suscriptor en su sitio web.
Añadir recomendaciones personalizadas en correos electrónicos de marketing puede aumentar las tasas de conversión de ventas en un 15-25%, y las tasas de clics en un 25-35%.
5. El correo electrónico impulsa la accesibilidad a través de canales
La capacidad de archivar y acceder fácilmente a los mensajes en un momento posterior influye en las preferencias de los canales de consumo.
Mientras que los teléfonos inteligentes y las tabletas replican gran parte de la experiencia de la mensajería de escritorio, muchos consumidores "aparcan" mensajes a propósito para tomar medidas posteriores desde sus computadoras (que pueden tener un acceso más rápido a Internet, pantallas más grandes, teclados completos, etc.).
El correo electrónico sigue siendo un poderoso canal por su capacidad de conectar el entorno de tres dispositivos de smartphone, tablet y PC.
6. Obtener permiso para usarlo
Gracias al buen trabajo de Seth Godin, el canal de correo electrónico está permanentemente vinculado con el concepto de "marketing con permiso", es decir, que las marcas deberían primero solicitar permiso antes de enviar a los clientes mensajes de marketing por correo electrónico.
Una vez que usted recibe el permiso, el siguiente paso es la personalización y la creación de datos alrededor del consumidor.
7. El correo electrónico sirve para ofrecer ofertas y conducir ventas
Si no estás haciendo ventas por correo electrónico, estás ignorando la audiencia directa más grande para este contenido.
Según la Encuesta de Preferencias de Canal 2012, la gente prefiere el correo electrónico a Facebook para las ofertas porque es más difícil perderse las ofertas en la bandeja de entrada que en la cascada de mensajes que es el canal de noticias.
Utilice las redes sociales para difundir la palabra sobre sus ofertas, y empuje a los consumidores a su sitio web para la suscripción por correo electrónico.
En la actualidad, otros enfoques dejan el dinero sobre la mesa.
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